(江苏)“为民服务创先争优活动”阶段总结

来源:江苏省地质资料馆发布时间:2012-9-27

为全面贯彻落实国土资源部和省委关于在窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的指示精神,不断提高地质资料信息服务能力和水平,我馆紧密结合部“联创齐争”活动和工作实际,认真开展“为民服务创先争优活动”。活动以“推进地质资料信息服务平台建设,争创优质服务窗口”为活动载体,围绕打造“四型”(科学型、保障型、维权型、公益型)服务窗口,争当“五个好”支部、“五带头”党员、优秀职工,以改变作风、提升能力、提高效能、解决问题为主要内容,全面推进创先争优活动。活动开展以来,各项工作有序开展,现将有关情况汇报如下:

一、制定活动方案,明确创建要求

2011年11月,依照国土资源部和省厅相关文件要求,我馆制定了切实可行的活动实施方案,明确了创建目标和内容。要求在巩固五星级地质资料馆的基础上,围绕建设“四型”资料馆,进一步转变作风、提升能力、提高效能、解决问题等内容,争创为民服务优质窗口。

二、加强组织领导,落实工作责任

我馆高度重视该项工作,专门成立了创先争优领导小组,加强组织领导。年初,对活动方案相关内容进行了细化,并将各部门在活动中的职责和任务进行了明确,确保按实施方案的具体要求落实。党、政、工、团齐抓共管,各部门高度重视,落实责任、统筹协调、周密部署,发挥表率作用,确保创先争优活动各项任务落实到实处。

三、精心策划部署,营造浓厚氛围

以一年为一个创先争优活动周期,分宣传发动、全面争创、评选表彰三个阶段进行。

(一)宣传发动阶段

      宣传发动阶段主要抓好三项工作:一是制定方案。在去年年底《为民服务创先争优实施方案》基础上,结合学习实践和我馆行业特点进行细化,做到切实可行和便于贯彻落实。二是动员部署。四月初,召开全体职工大会,明确目标任务和岗位职责,在全馆上下形成人人了解活动,人人参与活动的良好氛围。三是组织学习。由馆党支部统一组织党员干部以会议、材料、板报、视频等形式,全面学习领会邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及省十二次党代会精神,中央反腐倡廉工作要求,通过视频学习孙家栋、赵世术等48位先进人物及其主要事迹。

(二)全面争创阶段

在广泛动员的基础上,以馆党支部为核心,党政工团齐抓共管,通过多种渠道、采取多种形式,加强宣传引导,营造舆论氛围,迅速掀起创先争优高潮。贯穿整个活动过程,重点做好营造氛围、公开承诺、自查自评、领导点评、检查评议五项工作。

(三)评选表彰阶段

明确在“七一”前夕,在群众推荐的基础上,采取自下而上、上下结合的办法,层层筛选,好中选优,推荐先进个人和先进岗位。要注重工作实绩和社会公认度,广泛听取党员和群众意见。推荐结果以适当方式公示,接受广大党员、群众监督。馆内推选出的先进集体、个人及窗口岗位,以组织名义向省厅等上级领导部门推荐。先进岗位和个人以适当方式予以奖励。

(四)营造浓厚氛围

通过板报、横幅、简报、视频、网络、提示牌等方式,大力宣传开展创先争优活动的宗旨、目标,形成全员参与的良好氛围,形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气,激励广大党员干部职工立足岗位,奋发向上,创造新业绩。

四、全面落实推进,取得初步成效

围绕改变服务作风、提高服务能力、提高服务效能、解决实际问题为内容,认真开展“三亮三比活动”。

(一)围绕改变服务作风,开展“三亮”活动

全面推行“三亮”工作:一是“亮身份”,党员干部职工公开姓名、职务、岗位、职责等,增强自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性;二是“亮标准”,各部门岗位职责、工作人员守则、地质资料接收、借阅流程、服务收费标准、依据等均上墙,接受公众监督;三是“亮承诺”,结合行业特点、岗位职责,以创先争优为核心,围绕提高服务质量和为民办好事办实事等方面做出服务承诺,共产党员做出个人承诺,并加以公示,主动接受群众监督。严格执行“首问负责、限时办结、责任追究”三项制度,强化服务窗口的日常业务管理,全馆上下已基本形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的理念。

(二)围绕提高服务能力,开展“三比”活动

首先,通过开展“比学习,比作风,比业绩”三比活动,在全馆干部职工中形成比、学、赶、帮、超的工作氛围。创建活动开展以来,多次组织全馆干部职工通过会议、自学、板报、视频等形式学文件、学理论、学先进、学党的知识,加大政策、业务知识和岗位技能培训力度,窗口岗位人员的业务素质和履职能力得到进一步提升。

其次,进一步优化、规范地质资料接收、保管、借阅流程,简化压覆矿产鉴定手续,缩短各种方案的评审时间,将“热情、周到、便捷、高效”的服务承诺真正落到实处。

再次,发挥支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,以实际行动影响身边的群众,使党员干部成为职工的主心骨、连心桥。至今年5月已有6位同志递交了入党申请书,表达了对党的信任和党的事业的向往之情,表达了立足并奉献岗位的决心。

(三)按部集群化、产业化要求,推进五大平台建设

与时俱进,根据部全国地质资料服务窗口“联创齐争”工作方案要求,增加我馆“争优创优”活动内容,积极推进以汇聚资料信息为主的汇交监管平台、以提供非涉密地质资料服务为主的共享服务平台、以提供涉密地质资料服务主为的电子阅览室系统、以油气原始和实物地质资料管理和服务为主的委托保管信息系统和以促进地质钻孔资料充分利用为主的钻孔数据库系统五大平台建设。

(四)围绕提高服务效能,开展地质资料信息创新服务

围绕“推进地质资料信息服务平台建设,争创优质服务窗口”这一活动载体,我馆开拓、创新思路,将贯彻落实国土资源部“找矿突破战略行动动员会议”和“双保工程”精神与创先争优活动相结合,按照国土资源部地质资料信息集群化、产业化工作要求,提升地质资料社会化服务水平,适时启动了《宁芜成矿带(江苏区域)地质找矿资料信息集成》项目,并通过了设计评审。

按照部省相关文件要求,深入推进市、县级地质资料馆建设,构建地质资料服务平台,延长服务链。我馆领导与相关技术人员主动到各市县调研,宣讲建设市(县)级地质资料馆的重要性,目前已协助、指导泰州市国土资源局完成了市级地质资料馆的建设方案,进入具体的建设阶段。

五、下步创建工作安排

创先争优活动开展以来,我们虽然做了一些工作,但还存在很多不足。为进一步推动争创活动深入开展,下一步在继续加强学习的同时,将重点做好以下几个方面的工作:

(一)加强监督考评,确保取得实效

全面开展“三评”工作:一是自查考评。活动领导小组针对各部门、岗位、人员每季度组织一次自查考评,考评结果作为年度考核的重要依据。二是领导点评。馆领导针对部门和岗位特点及任务分工,进行一次点评,将履行职责、兑现承诺、发挥作用情况作为点评主要内容,肯定成绩、指出问题和努力方向。三是群众测评。向服务单位发放满意度测评表、召开用户征询会、主动到有关市县国土资源管理部门、各有关地勘单位介绍情况,征询意见和建议,对发现的问题及时整改,确保活动取得实效。

(二)进一步推进“五大平台”建设

我馆将根据“五大平台”建设工作要求,开展各系统的推进工作,根据“五大平台”在全国的推进情况,适时选派工作人员参加相应知识的学习,熟练掌握操作要领,从而进一步提升地质资料汇交管理水平、提高地质资料资源共享程度等。

(三)加强对外服务,延伸服务范围

    在做好地质资料接收、保管、借阅利用等日常工作基础上,加强重要成矿带、经济区地质资料信息集成研究,结合课题项目推进地质资料信息集成为地质找矿战略突破支撑和支持;推动市(县)级地质资料馆的建设,提升地质资料管理水平和社会化服务能力。

(四)加强对外交流,拓宽服务思路

通过开展“请进来、走出去”活动,加强与兄弟省份、兄弟单位和服务对象的沟通交流,汲取先进经验,拓宽服务思路,以期达到更新理念、创新机制、改善服务的目的。

(五)加强文化建设,加大对外宣传

组织有益职工身心健康的文体活动,丰富职工文化生活,如每天做一次工间操、每月组织一次登山比赛、定期组织职工观看有教育意义的影片等。号召职工参加公益活动,积极加入到志愿者行列,展现我馆职工积极向上的精神面貌。

加强新闻宣传报道,对资料馆网站进行升级改造,编辑地质资料馆和省储量评审中心宣传材料。出台奖励办法鼓励职工积极向相关期刊、杂志投稿,扩大我馆的社会影响力和知名度。

(六)加强汇报沟通,总结创建经验

定期向上级领导部门汇报活动进展,邀请领导来我馆监督检查,及时总结创建工作经验和不足,巩固创先争优及各项主题活动成果,保留创建痕迹。

开展创先争优活动重在坚持、贵在深入,按照中央、部和省委的部署要求,我们将充分借鉴学习一些好的创建经验,改进和完善工作中的不足,最终形成具有我馆特色的内容丰富、形式多样、措施得力的长效机制。

                                              江苏省地质资料馆 

                                                2012年9月

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